Личный кабинет клиента

На нашем сайте начал работать личный кабинет покупателя.

Зачем нужен Личный кабинет?

Личный кабинет – это место, где Вы можете оплатить заказы, оформленные в Нашем магазине не выходя из дома и следить за состоянием заказа. Вы можете просмотреть историю по всем заказам, оформленным с момента регистрации.

Какими способами я могу оплатить заказ?

Мы предусмотрели различные способы оплаты заказа, и будем подключать дополнительные способы. Сейчас Вы можете оплатить заказ следующими способами:

	Квитанция на оплату заказа
В личном кабинете Вы можете сформировать квитанцию для оплаты выбранного заказа. Эту квитанцию можно оплатить в ближайшем отделении банка, интернет-банке или с помощью систем электронных платежей.   Внимание: Банк может взять комиссию за осуществление перевода. Сумму комиссии узнавайте в банке перед оплатой квитанции.
	Оплата через сервис QIWI
В личном кабинете Вы можете выставить счет для оплаты через сервис QIWI. Для выполнения оплаты Вы будете перемещены на сайт платежной системы QIWI.
	Оплата кредитной картой
Оплата заказа с помощью банковских карт VISA или MASTERCARD. Для выполнения оплаты Вы будете перемещены на сайт платежной системы Промсвязьбанка.

Внимание: При поступлении оплаты на расчетный счет сумма оплаты в личном кабинете изменится только после проверки менеджером в ближайший рабочий день.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

В личном кабинете покупателя не предусмотрена процедура регистрации. Вы получете логин и пароль в СМС сообщении при оформлении заказа в магазине. Внимание: Для оптовых клиентов данные для входа в личный кабинет высылаются только по требованию. 

Как проcмотреть заказ?

Для просмотра заказа перйдите на страницу "Мои заказы". В списке заказов выберите нужный заказ и нажмите на ссылку "Просмотр". Вы увидите подробную информацию по выбранному заказу.

Как узнать состояние заказа?

Детальную информацию по заказу можно увидеть нажав на ссылку просмотр в списке всех заказов.

Состояние Вашего заказа отображается по каждой позиции заказа отдельно.

Описание всех состояний:

На странице детальной информации отображается менеджер, который оформил данный заказ и его номер телефона. Вы всегда можете связаться с ним и уточнить дополнительную информацию по заказу.

Как оплатить заказ?

Для оплаты заказа выберите в списке заказов нужный заказ и нажмите на ссылку "Перейти к оплате заказа". Далее выберите подходящий способ оплаты и следуйте инструкции, отображаемой на странице оплаты.

Как внести изменения в заказ перед оплатой?

Для того чтобы изменить заказ Вы можете связаться с менеджером, который его оформил. Узнать ответственного менеджера и его номер телефона Вы можете на странице просмотра заказа. Свяжитесь с менеджером и он внесет необходмимые корректировки заказа до его оплаты.

Когда я могу получить товар?

Следите за состоянием заказа. Когда для позиции заказа отображается состояние "Готов к выдаче" вы можете приехать в указанный магазин и забрать заказанный товар. Внимание: В случае оплаты заказа по безналичному расчету, получить товары Вы можете только после поступления оплаты на Наш расчетный счет. Проверяйте состояние оплаты перед приездом в магазин за товаром. Состояние оплаты можно увидеть в личном кабинете. В колонке "Оплачено" отображается сумма, которая была оплачена по выбранному заказу, в зависимости от способа оплаты этот срок может занимать от нескольких минут до 3 дней.

Внимание: При поступлении оплаты на расчетный счет сумма оплаты в личном кабинете изменится только после проверки менеджером в ближайший рабочий день.

Если у Вас есть вопросы по состоянию заказа или его оплаты, свяжитесь с менеджером по заказам по телефону: (8442) 72-19-19.